Orientação aos Pacientes, Acompanhantes e Visitantes

Internação de Pacientes

Sua internação para a realização do procedimento cirúrgico é um momento importante para nós. Queremos que você esteja o mais confortável possível.

Se preferir, pode usar seus itens pessoais, mas fornecemos um kit de higiene no momento da admissão.

Abaixo estão algumas informações importantes, portanto leia com atenção:

No momento da internação, o paciente ou responsável deve fornecer todas as informações solicitadas e apresentar os seguintes documentos:

Documento de identificação original e CPF;
Encaminhamento médico;
Exames médicos;
Cartão do Plano de Saúde (Seguro);
Guia de Autorização (verificar com o seguro a autorização adequada para a cirurgia).

Pacientes com mais de 60 anos e menores de 18 anos devem estar acompanhados por uma pessoa responsável para completar sua admissão.

Todos os médicos devem estar devidamente registrados no HSR para realizar qualquer tipo de procedimento cirúrgico.

A admissão é feita 1 hora antes do procedimento cirúrgico.

Fumar é proibido em todos os estabelecimentos hospitalares (Lei Antifumo 13.541 de 7/5/2009).

Acomodação

O paciente é admitido no alojamento de acordo com o fechamento do pacote particular ou conforme autorizado pelo seguro. Se desejar acomodação superior à previamente contratada, consulte nossos Concierges.

Alta hospitalar

Após a comunicação de alta médica, o alojamento deve ser liberado dentro de uma hora. Após este tempo, uma nova taxa diária será cobrada.

As despesas hospitalares não cobertas pelo seguro ou que não estejam incluídas nos pacotes privados serão cobradas no momento da alta do paciente.

O pagamento deve ser feito no Caixa do HSR durante os seguintes horários:
– De segunda a sexta-feira: das 7h às 19h
– Sábados: das 6h às 13h

Quaisquer danos causados por pacientes ou seus acompanhantes à propriedade do hospital, seja móveis, utensílios, roupas ou equipamentos, serão cobrados do paciente ou da pessoa responsável no momento da alta.

No HSR, temos orgulho de oferecer atendimento médico de alto nível e serviço de qualidade aos nossos pacientes. Estamos empenhados em defender nossos valores de respeito, integridade e compaixão em tudo o que fazemos.

Acompanhantes e Visitantes

Neste momento, liberação de acompanhante somente quando estiver em quarto privativo (apartamento), exceto acima de 60 anos ou menores de 18 anos, conforme estatuto do idoso e do adolescente.

Orientações Importantes:

Apresentar o RG na recepção, para facilitar o atendimento;
Visitas não são permitidas, somente trocas de acompanhantes uma vez ao dia.
Após as 21h, não é autorizado a troca de acompanhante;
Para mantermos o bem-estar do paciente, recomendamos falar em tom baixo;
Recomendamos o uso de máscaras dentro da instituição;
É proibido fumar em todas as dependências do hospital (Lei antifumo 13.541 de 7/5/2009).